家住寻乌县的罗女士55岁了，去年年底，快过了2024年度城乡居民基本医疗保险的参保时间，却迟迟不愿意参保，她的家人朋友多次劝她医保一定要交上，万一生病了怎么办？可罗女士却自信满满的说：“我这交了这么多年的医保，都用不上，白花了钱，我这身体好着呢，交了钱都打水漂了”。寻乌县医保部门工作人员黄某得知了她的情况后，多次上门做思想工作，耐心给罗女士讲述一些关于医保的真实故事，经过多次上门和电话联系，罗女士在参保的最后期限参加了城乡居民基本医疗保险。
2024年3月，罗女士感觉腰部疼痛难忍，以为是老毛病腰椎间盘突出犯了，因疼痛加剧，她子女带她前往广州市就诊，经过一番检查，医生让她赶紧办理住院，安排手术。医生说罗女士的腰椎间盘突出已经压迫神经了，不及时手术的话过几个月会无法行走，罗女士立即联系寻乌医保部门办理了异地就医，手术非常顺利，总费用4万多元，医保报销后自费部分仅2万元。罗女士心有感触地说：“幸好在最后期限还是交了医保，不然家里的负担太重了”！
初审：黄芸如
复审：李明华
终审：赵永跃