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寻乌县烟草专卖局“三个不停歇”做好疫情期间客户服务工作

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近日,寻乌县烟草专卖局统筹做好疫情防控与客户服务工作,通过“三个不停歇”切实做好疫情期间客户服务工作。

一是客户拜访“不停歇”。结合当前疫情防控重点,侧重线上发力,通过微信、电话方式进行“无接触式”客户拜访工作,及时向零售客户传达货源投放策略、访销安排等信息,做到客户服务不掉线。

二是经营指导“不停歇”。了解客户经营中存在的需求和困难,结合客户实际经营情况,为客户量身制定经营策略,传授经营技巧和营销方式,不断提振零售户的经营信心,提升客户的盈利水平。

三是卷烟配送“不停歇”。通过宣传发动,加强零售户的疫情防控意识,实现卷烟配送无接触式送、接货。做到“应送尽送”,将卷烟及时、准确地送到客户手中,保证零售客户卷烟销售不断货。