一是畅通消费投诉举报渠道，保证做到第一时间受理、第一时间分流、第一时间处置、第一时间反馈，实现“节日不停歇、受理全天候”。据统计，2022年，共处理12315平台消费者投诉324件，举报115件，12345平台141件，投诉举报处理率达100%，做到件件有回音，事事有着落。

二是开展“放心消费示范区”创建活动，发挥示范带动效应。以营造安全放心的市场消费环境为目标，通过开展放心消费创建活动，实现“四个更加”，即市场经济秩序更加规范，消费投诉渠道更加畅通，消费纠纷处理机制更加完善，产品质量更加安全放心。2022年，我县创建1个乡村振兴放心消费示范区（幸福小镇示范区），6户示范单位。截至目前，全县参与放心消费示范创建市场主体102家，创建中的还有1个中心城区示范区（滨河东路示范区），11户示范单位。持续深化放心消费示范创建，充分发挥示范带动效应。

三是举办“3.15”消费者权益日宣传活动，营造放心消费满意环境。以设置展板、发放宣传资料、现场受理投诉咨询等形式开展宣传活动，增强消费者合理消费、自我维权意识及假冒伪劣商品辨别能力，营造全社会放心消费满意环境。2022年，共举办宣传活动12场次，发放宣传资料6500余份，接受群众咨询300余次，受教育群众数达3000余人。