留车镇:深化、细化再优化,注入政务公开专区新生命

来源:留车镇 访问量: 发布日期:2022-12-13 15:29:29

2022年,留车镇积极推进基层政务公开标准化规范化建设工作,在抓好政府信息线上公开同时,高标准严要求在留车镇便民服务中心建设线下政务公开专区“样板间”,进一步拓宽政务公开渠道,增强政务公开工作实效,打通政务公开“最后一公里”,助力利企便民服务“零距离”。





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一、深化构建方案,明确专区建设方向


留车镇按照“高效便民、实用新颖”的原则,研判政务公开专区建设方案,明确功能区分布划分,按环节及区域制定建设标准,细化具体任务和时间节点。以丰富政务公开形式、拓宽政务公开渠道、拉近群众与政务公开距离为初衷,通过打造多样功能区、配备软硬件设备、公开各类材料,为企业和群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、意见征集反馈、休息等候等服务,为留车镇人民群众建设政务公开专区“样板间”、提供政务公开“暖心”服务。


二、细化建设标准,展现“五有”专区风采


留车镇政务公开专区遵循建设标准指引,以“五有”专区为导向,打造有场所、有内容、有标识、有人员、有制度的线下政务公开专区。





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有场所:除在留车镇便民服务中心打造政务公开专区外,还根据各村情况打造一线基层政务公开专区,并结合实际对场所进行合理规划。

有内容:按照专区功能区划分以及各分区功能需要,在专区内配备必要的电子查询设备和各类政府信息公开汇编材料、政务公开相关书籍、台卡制度牌资料,以及等候休息、样表填写、打印复印等配套设施。





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有标识:在专区醒目位置设置“政务公开专区”主体标识,且各个功能区域分别设置相应明显标识。整体专区标识风格统一、简洁醒目,配合专区简介提供指引,方便群众准确把握专区详情。

有人员:根据专区功能建设及政务公开服务的提供,专区配备专业工作人员,为群众提供暖心专业高效的政务公开服务,为初次接触政务公开的群众以及因自身原因不能自行完成政务公开操作的群众提供针对性帮助,同时提供政策咨询解答帮助。

有制度:政务公开专区内显著位置公开专区管理制度,明确相应服务内容和管理规范,确保政务公开专区规范有序运行。


三、优化功能配置,打造专区“六项功能”


留车镇政务公开专区坚持为群众提供优质丰富的政务公开体验,满足群众政府信息查询、信息公开申请、政策咨询等诸多政务公开需求,结合专区场地打造政府信息查询区、信息公开申请区、样表填写区、办事服务咨询区、公众意见征集区、休闲等候区等六大功能区。


(一)政府信息查询区


配备查询电脑,桌面建立各类政府网站链接快捷方式,便于群众点击登录政府门户网站或政务公开专栏,查询获取所需信息;或登录政务服务网,了解便民事项办理流程及所需材料等。


(二)信息公开申请区


配备政府信息公开申请电脑,群众若在政府网站无法查询到所需信息,可通过网络在线方式登录依申请网站,线上填写政府信息公开申请并提交。





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(三)样表填写区


群众如因自身原因无法通过在线方式提交政府信息依申请公开的,可借助打印复印机打印纸质申请表,并在样表填写区根据政府信息依申请公开表样表的指引示范下,完成纸质申请表填写,提交至专区工作人员处。





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(四)办事服务咨询区


专区入口设置咨询台,安排专业工作人员负责群众办事服务咨询以及依申请表、意见征集内容收集。并引导和帮助群众完成政府信息查询、信息公开申请等操作。


(五)公众意见征集区


专区内配备意见箱,公众对发布的政策公告及政务公开专区建设、便民服务中心有意见或建议的均可留言意见反馈至意见箱中,工作人员定期处理。


(六)休闲等候区


配置座椅、资料书架、报刊架、应急医疗箱等便民设施,营造舒适的等待休息环境。





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未来留车镇将会继续探索政务公开内涵,持续完善专区内容,总结建设经验,学习先进地区经验做法结合留车实际,打造具有留车特色的政务公开专区建设道路,进一步拉近政务公开与群众之间的距离,助力留车镇基层政务公开标准化规范化建设继续走深走实。

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