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【降低要素成本】寻乌县创新政务服务跨省“视频办”模式

寻乌县创新政务服务跨省“视频办”模式

来源: 访问量: 发布日期:2023-09-25 08:50:00

  寻乌县依托深(圳)寻(乌)对口支援合作机制,联合深圳市龙岗区推出“大湾区·视频办”跨省办理模式,打造“跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务”政务服务体系,推动政务服务“跨省通办”从单个事项沟通向综合协同办理转变。



  建立政务服务融湾对口合作机制。与深圳市龙岗区签订《赣粤“融湾战略”支援合作框架协议》《赣州寻乌·深圳龙岗政务服务“跨省通办”合作协议》,建立两地常态化对口交流合作、议事协商机制,在政务服务大厅标准化建设、规范化管理、便利化办事、智能化应用等方面,开展全方位、多领域、深层次交流合作。



  打造“大湾区·视频办”异地收件平台。从企业群众异地办事需求端出发,依托广东省“粤政易”“粤视会”“赣政通”等平台,强化硬件功能整合,推出“大湾区·视频办”异地收件平台,将属地政务服务中心窗口“远程投射”到异地政务服务中心窗口,实现政务服务“跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务”办理。同时,在寻乌、龙岗、江门、汕尾等地政务服务大厅开设“跨省通办”窗口,提供“跨省通办”咨询、指导辅助申请、协调联系等服务,实现“异地可办、就近能办”,提升企业群众异地办事体验感。



  创新政务服务融湾“异地通办”模式。易办事。通过远程投射虚拟窗口方式,升级为远程收件受理,提高异地办事效率。易上手。异地政务服务中心工作人员只需完成系统连线和设备调试等辅助工作,即可协助本地政务服务中心工作人员开展异地收件工作。易推广。通过开发专属政务浏览器,并与硬件设备进行深度适配,降低业务学习和系统建设投入成本,有助于更多地区通过平台直接加入“粤港澳大湾区”朋友圈。风险低。通过“大湾区·视频办”异地收件平台连线,办件材料均在政务外网封闭流转,降低数据外流风险。

《江西改革工作简讯》2023年第1587期

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