为提升政务服务水平，优化服务环境，菖蒲乡人民政府根据上级安排积极推动政务公开专区建设，该专区目前设在菖蒲乡综合便民服务中心大厅，配有专人负责日常工作。政务公开专区为群众提供导购式、指引式信息服务，通过线上线下实时服务，大大提高群众办事效率，初步实现就近办、便捷办、随时办的政务服务目标。具体建设情况如下：
一是配备政务服务平台自助服务终端。群众可依据需求进行导览自助查询，了解事项审批流程、材料清单及受理窗口设置情况，避免了办事群众来回跑、部门之间往返跑的问题，为切实实现“跑一次腿、办一件事”提供保障。
二是开设申请公开服务窗口。配专人负责政务公开申请接待工作，对有政务公开申请需求的群众进行流程讲解，指导申请人填写《政府信息公开申请表》，并引导申请人按照信息公开流程进行申请。
三是开设公开阅览区。专区还专门设置线下查阅场所，在大厅放置书报刊架一个，对近期予以公开的资料进行陈列，供有需求的群众进行阅览。陈列内容将着重公开群众关注度较高的服务指南、办事手册、政策文件等重要政务信息。
政务公开专区通过线上和线下的结合，基本上满足了群众获取政府信息各方面的需求，增强了群众的体验感和幸福感。
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