4月28日，副县长、公安局局长孙寰在县12345政务服务便民热线管理中心开展“县长热线日”活动，现场接听群众来电，回访了解热线办理满意度情况，并调度解决部分疑难工单。
本次活动现场接听群众来电4通，调度疑难工单3类7件，主要涉及养犬管理、噪音扰民、物业管理等问题。要求相关部门细化工作措施，明确责任人员，快速核实处理，并将处理情况及时反馈群众。
孙寰强调，要树牢为民宗旨，用心用情办好群众“揪心事”。各承办部门要始终坚持以人民为中心，把群众“急难愁盼”作为“头等大事”，切实做到“民有所呼、我必有应”。要坚持问题导向，真抓实干展现政府“真作为”。明确分管领导、具体负责人、经办人员三级责任，落实“谁受理谁负责”,杜绝推诿扯皮，建立问题销号制度，用实际成效赢得群众认可。要强化协同联动，凝聚合力当好群众“贴心人”。构建“大联动”格局，完善跨部门协同机制，通过联席会议、信息共享平台实现问题早发现、早预警、早化解，将矛盾化解在萌芽状态。（县融媒体中心记者黄基隆）
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