我县深入贯彻落实省委、省政府关于发展和改革双“一号工程”部署要求，全面推进乡村两级便民服务中心“服务规范化、事项标准化、流程智能化、平台集成化”改革，全力打造优质的“寻速办，乌差别”便民服务。
近日，记者在吉潭镇便民服务中心看到，升级改造后的大厅宽敞明亮、干净整洁，大厅里设置了“暖心服务区”，配备了打印机、饮水机等便民设施。开放式窗口一字排开，工作人员正有条不紊地忙碌着。
吉潭镇村民刘先生说：大厅的干部服务态度非常好，现在群众办事非常方便，我们有不懂的地方，他们会细致地解释。
吉潭镇便民服务中心对群众申请办理的各项事务，进行上下联动、全程服务，通过“贴心、诚心、细心、用心、暖心”的服务，把便民服务的链条延伸到群众身边，让群众更便利、更满意。
吉潭镇便民服务中心干部刘丽说：我们便民服务中心干部秉承着“五心”服务理念，努力为群众办好每一件事，给每位办事的群众送上一杯水、一句温暖的问候，通过在为群众办事过程中，用“五心”换取群众的“真心”，让群众切实感受“五星”级服务。
据了解，目前，我县所有乡镇便民服务中心建设了175个村级点，实现了高标准建设、规范化建设，打造了一支300余人的帮代办队伍，统一乡镇服务事项200项，村级帮代办服务事项60项，构建了便民服务“15分钟”功能板块，让群众享受到“五星级”服务。（县融媒体中心记者胡昶）
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